好きな雑貨に囲まれ、家族との時間を大切にもできる!ロフトは私の条件にピッタリでした。
好きな雑貨に囲まれ、家族との時間を大切にもできる!
ロフトは私の条件にピッタリでした。

ロフト渋谷店 クック&ダイン担当(カフェ担当)
H.K. 32歳 2016年5月入社

夫と一緒に夕食がとれる生活!
もちろん仕事のやりがいも十分。

学校を卒業して、北欧系雑貨を扱う会社や輸入食材の会社で働いていました。仕事は楽しかったのですが、勤務時間が長く、帰りが深夜になることもたびたび。結婚をしてからは夫と生活の時間帯がずれてしまうし、家事も中途半端。今で言う“ワーク・ライフバランス”が取れてない。そんな生活を変えたくて転職を決めました。好きな販売職は続けたいけれど、もっと家族やプライベートの時間を大事にしたいと思ったんです。
そんな時に目にしたのがロフト渋谷店のアルバイトの求人募集。ロフトはとても好きなお店。文房具売場などをよく利用していたこともあり、早速応募しました。面接の時、家庭と仕事のバランスを取っていきたい事をお話しました。担当の方に「大丈夫ですよ、一緒にベストの働き方を見つけましょう」と言われたのを覚えています。好きな接客、好きな雑貨、そして家庭との両立できる!すぐにロフト渋谷店でアルバイトをさせていただくことに決めました。
今は週に5日、9時45分~18時45分の時間帯で働いています。基本残業はありませんので、毎日、買い物をして、夫と一緒に食事がとれます。食事をしながら今日あったこと話し、同じ時間を過ごす。前職ではできなかったことが普通にできる生活がとてもうれしいです。
ロフトには私のように、家庭とお仕事を両立している主婦の方がたくさんいます。小さいお子さんがいる方は、夕方17時までのシフトなど、それぞれのライフスタイルに合わせ、融通をきかせてくれるので働きやすいですね。

興味あること、好きなことだから
楽しみながら働けています

今は家庭用品売り場でお仕事をしています。フロアで取り扱っているのは、フライパンやお鍋、食器、グラス類、お弁当箱や水筒などなど。私はその中でもコーヒー用品を担当しています。コーヒーメーカーやエスプレッソマシンやマグカップなどの食器をメインに取り扱うコーナーです。
レジスタッフから販売スタッフになると、より専門的なご質問をお客様から受けるようになりました。コーヒーメーカーの使い方や、このマシンにはどのフィルターが合うかなどなど。分からないことは先輩スタッフに教えていただいたり、自分で調べたりして、商品知識を増やす努力をしています。コーヒーが好きで、コーヒー用品に非常に詳しいお客様もいらっしゃるので、お客様に教えていただくことも多いです。もともとカフェ関連用品もコーヒー自体も好きなので、覚えることは苦にならず、調べたりすることで知識が増えていくのがうれしいです。楽しみながらお仕事できています。

難しいから面白いし楽しい!
ロフトには“やりがい”がいっぱい!

販売、接客の仕事を長くやっていますが、今でも、お客様のニーズを正確にくみ取るのは難しいと思うことがあります。ちょっとした会話を広げることでお客様が本当にほしいものをつかみ取る。難しいけれど、そこが楽しい。お客様が必要としている商品のところにご案内して、買っていただく。そして「ありがとう」と言っていただけるのが、本当にうれしいです。また、自分が工夫して展示などディプレイした商品が売れるのも、うれしいです。
長くロフト渋谷店で仕事を続けていきたいので、まずは自分が担当するカフェのカテゴリーで、そしてゆくゆくはフロア全体で扱っている商品の知識を身につけたいです。そして、お客様に聞かれたことに対応するだけではなく、「何かお探しですか?それでしたら、こちらの商品がよいと思いますよ」と、自分から提案できるようになりたい。それが今の目標です。もちろん家庭とお仕事のバランスもしっかり取ってです(笑)。

LoFt(ロフト)のスタッフインタビュー