ロフト流山店
M.W.さん 勤続年数6年(取材当時)
全国に店舗のあるロフトだから
引っ越し先でも仕事を続けられました!
ロフトは全国展開しているので、引っ越し先に店舗があれば、今までの経験を生かして働き続けることができます。アルバイトでも異動のサポートがあり、引き継ぎもしてくれるのでその点も安心でした。
接客で発想力が鍛えられ、
視野も広がりました!
現在、私が担当するのは生活雑貨の売場です。掃除・洗濯用品、リビング雑貨、キッチン雑貨、調理家電など、幅広い商品を扱っています。売場やレジでの接客、発注、品出しがメインの業務です。
売場では贈答品の相談をよくいただきます。お客様の相談は、例えば“お弁当箱”など、贈りたいアイテムが決まっているけれども、その中でどの商品を選ぶかを決めかねている、あるいは贈るアイテムもまだ決まらない、予算内でいくつかの商品を組み合わせてセットにしたい、など内容はさまざま。お客様とお話ししながら、贈るお相手の趣味やライフスタイルなどの情報をいただいた上で想像を巡らせご提案したり、セットにする商品の予算を計算しながら選んだりなど、そのお客様毎に合った提案をします。そうして納得していただき、お客様が商品を購入された時は、とても嬉しいですね。さらに後日お礼を言われたりすると、より働きがいを感じます。
ロフトで長く仕事を続ける中で、多角的な視野で物事を考えられるようになりましたし、発想力も鍛えられたように思います。さらに商品知識などいろいろな情報も蓄積されると、お客様への提案の幅も広がり楽しいです。
意外にも主婦が働きやすい職場でした
流山ロフトに入社して意外に感じたことがあります。それはアルバイト・パートスタッフに主婦の方が多いこと。学生さんも少なくないのですが、週2日~、1日5時間から働けるので、お子さまのいる方でも保育園や幼稚園のお迎え時間に間に合いますし、家事との両立もできるからじゃないでしょうか。
それに加えて男性・女性問わず、スタッフの皆さんが優しいのも、働きやすい環境につながっていると思います。
これまで業務経験が長く、自分自身も好きだったこともあって、レジをメインに担当していたのですが、最近、商品の発注が業務に加わりました。今は先輩に教えてもらい、だんだんと仕事を覚えているところです。早く売場全体が見られるようになり、独り立ちするのが当面の目標です。
それには商品知識を増やすことが必要だと考えています。雑誌やインスタグラムなどをチェックして、どんな商品が話題で、人気があるかなどのリサーチも行い、お客様に喜んでいただける売場を実現させていきたいです。